Preguntas frecuentes
¿Todas las suites tienen parking privado?
Sí, todas las habitaciones del motel disponen de su parking privado.
¿Cómo realizo el check-in?
El check-in en JOC se puede realizar de tres formas, para que elijas la que mejor se adapte a tu momento:
- Puedes hacer el check-in automático en la pantalla táctil que encontrarás en la entrada.
- También puedes acudir a recepción, donde nuestro equipo te ayudará a completar el proceso.
- Y ahora, además, puedes realizar el check-in online de forma anticipada: recibirás tu código a través de WhatsApp y solo tendrás que introducirlo en la entrada para acceder de forma rápida, cómoda y aún más discreta.
En todos los casos, es imprescindible la identificación de todos los huéspedes.
¿Cómo realizo el check-out?
Una vez se ha realizado el pago completo de la habitación puedes hacer al check out simplemente dejando la habitación. En caso de no haberse realizado el pago completo, debes llamar a recepción (nº 9), y después de realizar el pago se puede salir sin más.
¿Cómo accedo a mi habitación?
Se accede a todas las habitaciones directamente con el coche, entrando al garaje privado de la habitación seleccionada. Está todo debidamente señalizado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En JOC aceptamos pagos en efectivo y tarjeta. Te lo ponemos fácil para que solo te preocupes de disfrutar.
¿Puedo ir al motel JOC sin reserva?
Si , siempre que contemos con disponibilidad, puedes llegar sin reserva. Accedes a la habitación desde el ordenador de la entrada. Recuerda traer tu DNI o identificación oficial.
¿Qué servicios están disponibles en la habitación?
Todas nuestras habitaciones cuentan con room service 24 horas, secador de pelo, Smart TV de 55” o 65” según la habitación, TV para adultos 24 horas, boutique erótica, wi-fi gratuito y paquetes románticos para completar la experiencia.
Además, durante la estancia ponemos a disposición de los huéspedes el equipamiento habitual de la habitación, como toallas, albornoces y zapatillas en las habitaciones premium y premium con terraza.
Estos artículos forman parte del servicio de alojamiento y deben permanecer en la habitación. Si deseas adquirir alguno de ellos, puedes consultar en recepción y te informaremos del coste correspondiente.
¿Qué medidas de privacidad tienen?
Siguiendo la ley de protección de datos, todos los datos que nos sean proporcionados son confidenciales.
¿Cuáles son las franjas horarias que puedo reservar una habitación?
Motel JOC cuenta con un tramo horario en la web de 3pm a 11am. Si deseas un momento fugaz o tienes otras necesidades horarias, puedes llamarnos directamente y reservar 5 o 24 horas continuas.
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Sí, siempre y cuando se haga con una antelación de 72 horas antes del día de llegada. Pasado este periodo también se puede cancelar pero no se devuelve el pago de la reserva.
¿Qué debo hacer si tengo alguna duda durante mi estancia?
Ante cualquier duda o problema puedes avisar a recepción llamando al número 9 desde la habitación. Nuestro equipo te garantizará la mejor atención para resolver cualquier aspecto.
¿Qué pasa si no llego el día de mi reserva?
Si no realizas el check-in antes de las 00:00 (medianoche) del día de entrada, la reserva se cancelará automáticamente y no tendrá reembolso, independientemente de si es una reserva de una o varias noches.
¿Se permite el acceso a menores de edad?
Nuestras instalaciones están diseñadas exclusivamente para una experiencia adulta, por lo que solo se permite el acceso a personas mayores de 18 años.
Para garantizarlo, todos los huéspedes deberán presentar un documento de identidad válido en el momento del check-in. En caso contrario, no se podrá acceder al establecimiento.
¿Se admiten mascotas en el alojamiento?
Actualmente no admitimos mascotas en nuestras instalaciones. Queremos garantizar el máximo confort y bienestar para todos nuestros huéspedes, especialmente para aquellas personas con alergias o sensibilidades.